“针对市民在‘123’智慧纪检监察平台投诉某工作室违规招生培训的问题，县纪委监委组织县教育局、县市场监督管理局、县公安局召开会商会议，采取联合执法方式对违规培训问题开展监督整治，责令退还培训费用2900元，取缔培训机构招生门牌”。这是山丹县纪委监委通过“123”智慧纪检监察平台督办群众投诉举报的一个典型案例。

　　今年以来，山丹县纪委监委在日常监督中，以用活“123”智慧纪检监察平台为有力抓手，拓宽群众监督渠道，推动问题化解，着力增强群众的获得感和幸福感。目前，平台受理办结群众反映问题594件，办结590件，办结率99%，其中，征地拆迁1件、富民惠民1件、政务服务4件、教育25件、人事劳资6件、交通执法20件。

　　县纪委监委采取线上受理，“线上+线下”交办、审核、答复的方式，对群众投诉举报问题集中管理、分类处置、靶向督办，延伸监督触角，坚决杜绝敷衍了事、随意答复现象，着力解决群众“急难愁盼”问题。

　　“群众反映问题的办理质量，直接影响平台公信力。我们采取群众点题、部门作答、纪委监管的方式，严把平台回复答复关口，着力维护平台公信力。”县纪委监委相关负责人说。(张瑗)