“真没想到平台处理问题的速度这么快，村委会处理问题的结果也让我们非常满意。”面对山丹县东乐镇纪委的回访，张奶奶说道。

　　连日来，由于东乐镇干旱缺水现状，几个村的用水都由送水车定时定点供应，家住东乐镇城西村的张奶奶孙子，知道了取水状况，自己爷爷奶奶年迈腿脚不便，随即在行政效能监督平台反映了这一情况。

　　接到投诉后，镇纪委高度重视，及时将该事项交办至分管领导及城西村村委会，并全程对办理情况进行监督。

　　“收到交办后，我们第一时间与村干部前往现场查看，一方面重新规划送水车停放地点，确保两个送水车都在距离群众居住点较近的地方。另一方面，安排专人志愿者，为体弱多病的群体送水。”该村包村领导向纪委工作人员反馈道。

　　今年以来，镇纪委将廉情监督热线、小微权力“监督一点通”平台作为关注、解决民生问题的重要“窗口”，加强宣传引导，持续深化平台运用，对群众反映问题分析研判，精准施策，有效打通服务群众和群众监督的“最后一米”。至目前，处理小微权力“监督一点通”平台投诉2件，行政效能监督平台投诉3件。

　　“下一步，镇纪委将不断深化掌上平台应用，对群众诉求‘全部办’，切实为群众解难题、办实事，发挥好平台作用。”该镇纪委负责人表示。(张雪梅 毛亚萍)